CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & D'UTILISATION

Conditions Générales de daphne-coach.com.

Ces Conditions Générales sont sujettes à modification par daphne-coach.com à sa seule discrétion.

Date de révision : 29-02-2020.

*Cette version Internet des politiques et procédures remplace tout résumé imprimé ou reproduit en dehors du site daphne-coach.com

 

daphne-coach.com est un concept qui a pour vocation de réunir et proposer à la vente un ensemble de produits et/ou services considérés comme apportant un mieux-être aux personnes.

Généralités

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les clients de daphne-coach.com peuvent accéder aux services et produits proposés par daphne-coach.com

Toute adhésion à daphne-coach.com est subordonnée au respect de ces Conditions Générales.

Le Client reconnait avoir pris connaissance de ces conditions générales et confirme les accepter sans réserve.

daphne-coach.com se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment.

La version qui prévaut est celle qui est accessible en ligne sur le site Internet de daphne-coach.com

daphne-coach.com vous encourage à en prendre connaissance de manière régulière.

Un Client passe sa commande sans s’inscrire dans le site, ses coordonnées ne sont pas enregistrées sauf pour les besoins de la commande. Il recevra un bon de réduction (code) dont la valeur est proportionnelle au montant de la commande, valable sur une prochaine commande, automatiquement par mail.

Code Promo / Bouche à Oreilles Récompensé.

Le Code Promo vous relie à la personne qui vous a fait découvrir le site. Chaque personne qui s’inscrit dans le site, sans obligation d’achat, en reçoit un. (voir « mon compte – j’invite un ami»).

En diffusant ce code auprès de vos connaissances vous pourrez CUMULER des bons d’achat en fonction des achats effectués par elles, bons qui vous permettront de réduire le montant à payer pour votre propre commande voire d’acquérir vos produits gratuitement. Il est toutefois interdit de référer des personnes vivant sous le même toit.

C’est le Bouche à Oreille Récompensé pour vous remercier de faire notre publicité.

Garantie du Consommateur

Les produits proposés par daphne-coach.com  ou par les partenaires-fournisseurs de daphne-coach.com sont conformes à la législation européenne, le cas échéant agréé AFSCA et enregistrés sur le portail officiel.

daphne-coach.com  ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure (voir définition), de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. daphne-coach.com rappelle que, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent. daphne-coach.com  se dégage de toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. Par ailleurs, daphne-coach.com rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil de son site ou toute autre page du site est soumise à l'accord écrit préalable de daphne-coach.com

Offres et prix

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée. Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition en CDD ou via Partenaire (Livraison), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les produits restent l'entière propriété de daphne-coach.com jusqu'à l’encaissement complet du prix.

Commande

Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes: Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile. Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe).

Si vous êtes nouveaux client, vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur le site.

Vous avez alors deux option : être client invité (le site ne retiendra pas vos coordonnées) ou être client privilégié (le site retient votre compte client, vous recevez nos informations et vous bénéficiez d’un tarif préférentiel)

Vous choisissez votre mode de livraison, vous le validez, puis les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposées, que vous validez à leur tour.

La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton "Terminer", vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre Service Client.

Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception récapitule l'ensemble des éléments constitutifs de votre commande, dont le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date. Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits proposés sur le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit, nous vous prévenons et envisageons ensemble d’une solution qui vous convient.

Paiement

Le règlement de vos achats sur le site s'opère exclusivement en Euro. Les prix de vente indiqués sur le site s’entendent toutes taxes comprises hors frais de livraison. Les éventuels frais d’envoi sont à charge de l’acheteur et sont affichés lors de l’enregistrement de votre panier électronique. Sauf dérogation un produit n’est livré que s’il est payé.

Livraison

Nos ventes et prix s'entendent au départ de nos entrepôts.

S’il en existe un, chaque client a la possibilité de se faire livrer gratuitement par un partenaire proche de son domicile. Les produits peuvent être livrés partout, conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.

Délais : 2 à 4 jours ouvrables en Belgique et 3 à 6 jours ouvrables pour L’Europe.

Livraison standard en Belgique par La Poste.

Suivez votre colis en ligne: site de La Poste Belge. Vous pouvez trouver ce code dans la confirmation d'expédition que nous vous envoyons. – Idem pour La Poste.fr

L’adresse de livraison ne peut être modifiée en cours de livraison.

Si un colis nous revient pour adresse erronée, la seconde expédition sera facturée au même prix.

Force Majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable envers l’autre partie pour tout manquement à l’une de ses obligations (sauf les obligations de paiement) en vertu du contrat la liant à l’autre au cours de toute la période où le manquement en question est dû à des circonstances échappant au contrôle raisonnable de l’une des parties, y compris, mais sans s’y limiter, l’incendie, l’inondation, la guerre, l’embargo, la grève, l’émeute ou l’intervention d’une autorité gouvernementale, à condition que la partie défaillante soumette promptement à l’autre partie une notification écrite relative à l'événement de force majeure.

Politique de remboursement et droit de rétractation

Le consommateur a le droit de renoncer à son achat dans les 15 jours suivant sa réception, toutefois, comme il s’agit majoritairement de produits consommables, aucun produit ne sera repris sauf s’il est intact dans son emballage d’origine et non amorcé pour ce qui concerne les crèmes.

Le renvoi de marchandise doit se faire par envoi recommandé à l’ordre de daphne-coach.com, sauf dérogation écrite.

Numéro d'ID.

Chaque client de daphne-coach.com se verra attribuer un numéro d'identification numérique unique (« Numéro d'ID ») émis par daphne-coach.com au moment de l’acceptation de la Demande d’Adhésion à daphne-coach.com

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge.

En cas de difficultés relatives à l’interprétation ou à l’exécution du contrat daphne-coach.com ou des présentes Conditions Générales, seules les juridictions belges sont compétentes.

Définitions

-          Bouche à oreille récompensé : Possibilité offerte aux clients privilégiés de cumuler des bons d’achat via la diffusion de leur code promo et les achats effectués au départ de ceux-ci.

-          Conditions Générales : signifie les présentes Conditions Générales telles que modifiées de temps à autre et présente en ligne sur happimax.com

-          Client : Signifie une personne qui s’inscrit dans le site daphne-coach.com, référé ou non, par un Partenaire qui désire lui faire profiter d’un tarif préférentiel & de l’information continue.

-          Inscription à daphne-coach.com signifie l’intérêt d’une personne pour l’activité ou les produits proposés.

-          Produits/services daphne-coach.com signifie les produits et services proposés par daphne-coach.com aux Partenaires daphne-coach.com tels qu’ils sont décrits sur le site internet de daphne-coach.com

 

Sites internet/Média sociaux

Le site internet daphne-coach.com et les différents groupes/pages sur les médias sociaux sont exclusivement exploités par daphne-coach.com et sont disponibles en version française. Des outils de traduction automatique sont mis à disposition. daphne-coach.com ne saurait être tenue pour responsable d’une erreur de compréhension suite à l’utilisation de ces outils.

Toute demande doit être adressée à info@daphne-coach.com